Kommunalverwaltungen in ganz Deutschland stehen vor der gleichen Herausforderung: zu viele Routineanrufe, zu wenig Personal, und Bürger, die stundenlang in der Warteschleife hängen. Charly löst dieses Problem.
Ein Voicebot für Kommunen ist ein KI-gestützter Telefonassistent, der eingehende Anrufe automatisch entgegennimmt, versteht und beantwortet – ohne dass ein Mensch eingreifen muss.
Für Kommunalverwaltungen bedeutet das: Routineanfragen wie Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Terminvereinbarungen oder Rückrufwünsche werden automatisch bearbeitet. Ihre Mitarbeitenden konzentrieren sich auf die Fälle, die wirklich menschliche Expertise erfordern.
Charly spricht Deutsch, versteht Dialekte und reagiert wie ein freundlicher, kompetenter Kollege – nicht wie eine starre Telefonanlage. Insgesamt versteht Charly über 30 Sprachen.
Charly integriert sich direkt in Ihre bestehende Telefonanlage. Kein Austausch der Hardware, keine komplizierte IT-Infrastruktur. Der Einrichtungsprozess dauert in der Regel drei Werktage.
So funktioniert ein typisches Gespräch:
Charly lernt kontinuierlich dazu und wird mit jeder Woche besser in Ihrer spezifischen Verwaltungsumgebung.
Alle Fallstudien finden Sie auf unserer Referenzseite.
Ein Voicebot für Kommunen ist ein KI-gestützter Telefonassistent, der eingehende Anrufe in Gemeindeverwaltungen automatisch entgegennimmt und bearbeitet. Er beantwortet Standardanfragen, nimmt Rückrufbitten entgegen und leitet komplexe Anliegen an die richtige Stelle weiter – ohne menschliche Unterstützung.
Charly ist in der Regel innerhalb von drei Werktagen in Ihrer Verwaltung einsatzbereit. Es sind keine Hardware-Änderungen oder umfangreiche IT-Projekte erforderlich – Charly integriert sich direkt in Ihre bestehende Telefonanlage.
Ja, Charly wurde speziell für den deutschen öffentlichen Sektor entwickelt und ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden auf deutschen und europäischen Servern verarbeitet und gespeichert.
Die Kosten richten sich nach der Größe Ihrer Verwaltung und dem Anrufvolumen. Wir bieten flexible Modelle ohne lange Vertragsbindungen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Charly ist für Gemeinden, Städte, Landkreise und Stadtwerke jeder Größe geeignet. Ob kleine Gemeinde mit 3.000 Einwohnern oder großer Landkreis – Charly skaliert mit Ihren Anforderungen.
Überzeugen Sie sich selbst davon, wie Charly Ihre Verwaltung entlasten kann. In einem kurzen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Charly in einer Gemeinde wie Ihrer funktioniert – ohne Verpflichtung, ohne technischen Aufwand.
Mehr zum Einsatz in Behörden lesen Sie auf unserer Seite zum KI-Telefonassistenten für die Verwaltung – oder vertiefen Sie das Thema mit unseren KI Best Practices für Kommunen.
Erleben Sie eine kostenfreie Live-Demonstration und sehen Sie selbst, wie Charly Ihre Telefonzentrale entlasten kann.
