Erreichbarkeit für Bürgerinnen und Bürger. Entlastung für die Verwaltung.

„Die Zusammenarbeit mit dem Charly-Team war von Anfang an super – eng, vertrauensvoll und professionell. Gemeinsam haben wir die Lösung perfekt auf uns zugeschnitten. Jetzt übernimmt Charly die Routineanrufe, leitet weiter oder verschickt Rückrufbitten – und wir haben mehr Zeit für die wichtigen Themen.“

Philipp Goetting

Stabsstelle Digitalisierung

Gemeinde Stockelsdorf

„Bereits ab dem ersten Tag hat Charly mehr als die Hälfte der Anrufe entgegengenommen, Anrufe weitervermittelt und Rückrufbitten an Mitarbeitende gesendet, welche gerade nicht erreichbar waren – es läuft prima!“

Markus Sehr

Büroleitender Beamter

VG Westerburg

„Ein Upgrade der nächsten Generation im Bürgerservice setzt neue Maßstäbe: Charly ist 24/7 erreichbar, mehrsprachig, mit eigener Wissensbasis und intelligenter Entscheidungslogik. Anliegen werden direkt geklärt oder gezielt weitergeleitet – schnell, einfach und serviceorientiert.“

Julian Damm

Leitung Zentrale Dienste

Kreisstadt Borken

„Mit Charly gehen wir einen wichtigen Schritt in Richtung digitale Verwaltung. Gemeinsam mit unseren Bürger:innen gehen wir diesen Weg, um die Servicequalität nachhaltig zu verbessern und gleichzeitig unsere Mitarbeitenden zu entlasten. Sicher, transparent und bürgernah.“

Maren Busch

Bürgermeisterin

VG Diez

„Mit Charly starten wir in Stockelsdorf in eine neue Ära des Bürgerservice. Charly entlastet unser Team im Rathaus und sorgt gleichzeitig dafür, dass die Bürgerinnen und Bürger schneller Antworten auf ihre Fragen bekommen. Für mich trifft hier modernste Technik auf Bürgernähe!“

Julia Samtleben

Bürgermeisterin

Gemeinde Stockelsdorf

„Mit Charly gestalten wir einen freundlichen, modernen Bürgerservice, der unser Team spürbar entlastet. Besonders beeindruckend ist, wie kinderleicht wir Charlys Auskünfte selbst anpassen können. So halten wir Informationen jederzeit aktuell und bieten Bürgerinnen und Bürgern einen Service, der schnell, zuverlässig und wirklich praxisnah ist.“

Matthias Beer

Bürgermeister

Markt Beratzhausen

„Mit Charly haben wir einen kommunalen KI-Telefonassistenten gefunden, der wirklich funktioniert. Charly ist zuverlässig, schnell und immer erreichbar. Besonders toll war die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Zaitgeist-Team: Sie verstehen die Anforderungen der Verwaltung und liefern mit Charly eine Lösung, die für Bürger:innen und Verwaltung einen enormen Mehrwert bietet.“

Claudia Brandes

Bürgermeisterin

Gemeinde Petersberg

„Charly unterstützt uns in der Digitalisierung, indem er Routineanfragen zuverlässig übernimmt. So gewinnen unsere Kolleginnen und Kollegen wertvolle Zeit für die komplexeren Anliegen – und unsere Bürgerinnen und Bürger profitieren von einer noch schnelleren und individuelleren Betreuung.“

Marco Diethelm

Bürgermeister

Gemeinde Herzebrock-Clarholz

„Mit Charly schlagen wir in Weißenfels ein neues Kapitel in der digitalen Entwicklung unserer Stadt auf. Die künstliche Intelligenz wird uns helfen, Anfragen schneller zu beantworten und den Bürgerservice rund um die Uhr zugänglich zu machen.“

Martin Papke

Bürgermeister

Saalestadt Weißenfels

„Mit dem Einsatz von Charly möchten wir unseren Bürgerservice verbessern und gleichzeitig neue, zeitgemäße Wege gehen. Besonders wichtig ist uns, dass die Menschen uns auch außerhalb der Öffnungszeiten erreichen können – ohne auf den persönlichen Kontakt zu verzichten.“

Marc Ullrich

Bürgermeister

VG Bad Kreuznach

„Die enge Zusammenarbeit mit Zaitgeist war durchweg positiv und zeigt: Innovation funktioniert am besten, wenn sie aus den Bedürfnissen der Kommunen gedacht und gemeinsam mit den Kommunen entwickelt wird. Charly entlastet Mitarbeitende von Routineanfragen und macht Bürgerservice sowie moderne Verwaltung auf neue Weise erlebbar.“

Henning Witzel

Geschäftsführer

Netzwerk Junge Bürgermeister:innen

„Wir reden in Kommunen viel über Digitalisierung. Mit Charly haben wir eine KI-Lösung, die unmittelbar bei Bürgern und Kollegen wirkt – wir haben sofort viel Zeit zurückgewonnen und können gleichzeitig 24/7 die Bürgeranliegen aufnehmen. Das ist genau die Art von Fortschritt, die wir brauchen.“

Steffi Syska

Bürgermeisterin

Sandersdorf-Brehna

„Von der Entscheidung bis zur Live-Schaltung hat es nur eine Woche gedauert – so unkompliziert kann Digitalisierung in der Verwaltung gehen. Ein externes Call Center hätte unseren Haushalt um ein Vielfaches belastet. Charly kam im Rathaus genauso gut an wie bei den Bürgerinnen und Bürgern: Wer anruft, bekommt sofort eine Antwort, Einzelfälle leitet Charly weiter – und unsere Mitarbeitenden haben wieder Ruhe für die Sachbearbeitung.“

Günter Harders

Bürgermeister

Gemeinde Ostrhauderfehn